【企業名稱】：濟南市南山人民醫院

　　【行業類型】：9YY現代服務業

　　【服務項目】：《e8S精益管理服務項目》

　　【項目類型】：診斷+培訓+輔導+評價

　　【項目背景】：

　　濟南市南山人民醫院(濟南市歷城區人民醫院)為提升醫院管理標準化、精細化程度，培養員工良好的習慣并遵守規則、規定，建立一個整齊、亮麗、制度完善的工作環境，為就診患者提供一個安全的就醫環境，同時激發員工向心力與歸屬感，繼而提高醫院服務品質與專業形象。特引進醫院e8S精益管理項目以此為管理抓手。

　　【客戶簡介】：

　　濟南市南山人民醫院(濟南市歷城區人民醫院)坐落于環境優美、空氣清新的省城后花園——濟南市南部山區，前身為歷城縣人民醫院，成立于1950年，1961年由王舍人遷至仲宮;1987年隨撤縣設區更名為濟南市歷城區人民醫院;2023年更名為濟南市南山人民醫院，是歷城區集醫療、預防、教學、科研、康復、保健為一體的全民二級綜合醫院，是濟南市南部山區的醫療中心，擔負著濟南市南部山區近23萬群眾的醫療保健任務，服務面積600平方公里。

　　醫院占地面積28175平方米(42.26畝)，業務用房21011平方米，編制床位400張。正式編制為213人，醫院現有在職職工353人，其中衛生專業技人員273人。

　　設有內科(呼吸、消化、心內、神經內、腎內-血液透析、內分泌等)、外科(普外、骨外、神經外、胸外、肛腸外、泌尿外)、婦產科(婦科、產科、計劃生育科)、兒科(普通兒科、新生兒科)、重癥醫學科(ICU)、急診科、眼耳鼻喉科、口腔科、康復醫學科、檢驗科、影像科、功能檢查科、120急救中心等臨床醫技科室和職能科室。其中重癥醫學科、急診科、檢驗科、影像科、神經內科、骨科為區級重點科室。

　　醫院設備先進，目前擁有GE1.5T磁共振、美國GE16排全身螺旋CT、GE中型血管造影機、意大利GMM數字平板胃腸機和DR數字拍片機、西門子S2000高端彩超、GE E8高端彩超、日本阿洛卡α-5彩超、東芝貝克曼全自動生化分析儀各一臺、奧林巴斯電子胃腸鏡、奧林巴斯數字高清腹腔鏡等大型醫療設備醫療設備。

　　隨著社區群眾醫療保健需求的日益增長，醫院綜合服務能力不斷加強。內科系統能診治常見病、多發病、部分疑難病，近幾年開展了經顱彩色多普勒檢查、無痛胃鏡、胃鏡下食管支架植入術、急性心肌梗死溶栓、超早期腦梗死靜脈溶栓;重癥醫學科開展呼吸機生命支持治療、壓低溫療法、多臟器功能障礙救治等高技術診療科目;外科系統開展了以腹腔鏡技術為主導的微創診療技術;影像科開展了CTA、MRA、三維重建、超聲血管檢查以及影像引導下的周圍血管介入治療;綜合檢驗科開展了體液常規、生化、免疫法光、微生物、病理等檢查。

　　醫院注重加強文化建設，確立了以“醫者仁心 止于至善”為院訓、以“忠誠敬業 無怨無悔”為醫院精神、以“和諧、向上、誠信、為民”為核心價值觀、以紅色和平鴿和綠色橄欖枝組圖為院徽的醫院文化，并編發了醫院文化形象識別手冊。

　　不斷加強信息化建設，現已具備了HIS、LIS、PACS、電子病歷、物資管理、質控管理、無線查房、藥物咨詢及用藥安全檢測系統、OA辦公系統、電子圖書館、醫學信息資源系統、設備管理系統、績效管理軟件、門診自動分診系統、反統方系統、滿意度評價管理系統等，大大提高了辦公效率和信息準確性。

　　充分利用省會城市豐富的醫療技術資源，加強外部交流，與齊魯醫院、省立醫院、千佛山醫院、中心醫院知名專家保持密切聯系，隨時來我院會診、手術、講學。2011年9月與山東省千佛山醫院建立了全面合作關系，為我院的跨躍式發展的提供了一個嶄新的平臺。

　　堅持公立醫院的公益性質，堅持“讓人民群眾看好病、看得起病”的辦院方針，始終將病人的利益放在首位，積極開展惠民便民醫療和送醫送藥活動，以及志愿者義診活動。

　　大眾日報、濟南日報、新華網、時代先鋒、山東導航、職工天地等多家媒體多次對醫院扎根山區、心系農民、奉獻社會的感人事跡進行報道。

　　醫院被濟南市總工會授予“濟南市五一勞動獎狀”、 模范職工之家，是濟南市行風建設“示范窗口”先進單位、濟南市衛生系統先進單位、濟南市120急救先進單位、國家級愛嬰醫院、千佛山醫院全面合作單位，是醫保、合作醫療、商業保險定點醫院。醫院秉承以病人為中心的服務理念和以人為本、關愛為懷的服務宗旨，踏踏實實為南部山區人民的健康事業貢獻力量。